سامانه ۱۲۴ رسیدگی به شکایات مردمی در کیش

:: کد خبر : 13121 :: نویسنده: :: تاریخ انتشار :

سامانه ۱۲۴ رسیدگی به شکایات مردمی در کیش : شماره تماس ۱۲۴ در جزیره کیش به صورت شبانه روزی آماده دریافت گزارش ها و شکایات مردمی در خصوص تخلفات تمامی صنوف نظیر گران فروشی ،کم فروشی و تقلب، عدم درج قیمت عدم صدور فاکتور ،حراج غیر مجاز و…..  می باشد.

 

سامانه 124 رسیدگی به شکایات مردمی در کیش

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان منطقه آزاد کیش، در نشست رییس کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد، آمار و اطلاعات که با حضور نمایندگان کمیته های یازده گانه نوروزی برگزار شد باقر فرهادی رییس کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد و آمار و اطلاعات با تاکید بر اهمیت توجه جدی به جلب رضایت گردشگران و ارائه خدمات باکیفیت در نوروز ۹۸ گفت: تلاش کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد و آمار و اطلاعات بررسی وضعیت خدمات دهی، سنجش میزان رضایتمندی و رسیدگی به شکایات در اسرع وقت است لذا این کمیته با حضور نمایندگان دیگر کمیته ها به صورت شبانه روزی آماده دریافت شکایات است.

وی افزود: سامانه ۱۲۴ جهت پاسخگویی به شکایات در نظر گرفته شده است و پس از تماس با این سامانه با ثبت موضوع شکایت توسط اپراتور، ارتباط بین کارشناسان با تماس گیرنده برقرار می شود و در کمترین زمان به شکایت رسیدگی شده و نتیجه به تماس گیرنده اعلام می شود.

فرهادی تصریح کرد: به منظور تکریم ارباب رجوع برنحوه پاسخگویی به شکایات کارشناسان نیز نظارت می شود و نتایج این رسیدگی ها به ستاد نوروزی اعلام خواهد شد.

گفتنی است در اولین جلسه کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد و آمار و اطلاعات در جزیره کیش، نمایندگان کمیته های پشتیبانی، بحران، نظارت بر نرخ خدمات، فرهنگی و اجتماعی، تشریفات، اسکان و خدمات رفاهی ،حمل و نقل هوایی و دریایی، امنیتی و انتظامی، تبلیغات و اطلاع رسانی و حقوقی حضور داشتند.

 

منبع

توجه !!
جهت ثبت شکایات خود به سامانه http://124.kish.ir  مراجعه فرمایید

 




دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *