سامانه ۱۲۴ رسیدگی به شکایات مردمی در کیش

:: کد خبر : 13121 :: نویسنده: :: تاریخ انتشار :

سامانه ۱۲۴ رسیدگی به شکایات مردمی در کیش : شماره تماس ۱۲۴ در جزیره کیش به صورت شبانه روزی آماده دریافت گزارش ها و شکایات مردمی در خصوص تخلفات تمامی صنوف نظیر گران فروشی ،کم فروشی و تقلب، عدم درج قیمت عدم صدور فاکتور ،حراج غیر مجاز و…..  می باشد.

 

سامانه 124 رسیدگی به شکایات مردمی در کیش

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان منطقه آزاد کیش، در نشست رییس کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد، آمار و اطلاعات که با حضور نمایندگان کمیته های یازده گانه نوروزی برگزار شد باقر فرهادی رییس کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد و آمار و اطلاعات با تاکید بر اهمیت توجه جدی به جلب رضایت گردشگران و ارائه خدمات باکیفیت در نوروز ۹۸ گفت: تلاش کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد و آمار و اطلاعات بررسی وضعیت خدمات دهی، سنجش میزان رضایتمندی و رسیدگی به شکایات در اسرع وقت است لذا این کمیته با حضور نمایندگان دیگر کمیته ها به صورت شبانه روزی آماده دریافت شکایات است.

وی افزود: سامانه ۱۲۴ جهت پاسخگویی به شکایات در نظر گرفته شده است و پس از تماس با این سامانه با ثبت موضوع شکایت توسط اپراتور، ارتباط بین کارشناسان با تماس گیرنده برقرار می شود و در کمترین زمان به شکایت رسیدگی شده و نتیجه به تماس گیرنده اعلام می شود.

فرهادی تصریح کرد: به منظور تکریم ارباب رجوع برنحوه پاسخگویی به شکایات کارشناسان نیز نظارت می شود و نتایج این رسیدگی ها به ستاد نوروزی اعلام خواهد شد.

گفتنی است در اولین جلسه کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد و آمار و اطلاعات در جزیره کیش، نمایندگان کمیته های پشتیبانی، بحران، نظارت بر نرخ خدمات، فرهنگی و اجتماعی، تشریفات، اسکان و خدمات رفاهی ،حمل و نقل هوایی و دریایی، امنیتی و انتظامی، تبلیغات و اطلاع رسانی و حقوقی حضور داشتند.

 

منبع

توجه !!
جهت ثبت شکایات خود به سامانه http://124.kish.ir  مراجعه فرمایید

 

مشاهده نظرات

  • مهدی کرمی گفت:

    سلام و خسته نباشید ممنون میشم پیگیری کنید من ۶ روز هتل میراژ اقامت داشتم خاستم بگم نظافت صفره واقعا در این چند روز هرچی گفتیم حتی جارو نکردن ما با تمام سرویس ها قرارداد داشتیم ولی پول آب معدنی حتی از ما گرفتن یک دفعه حوله حمام آوردن داخل حوله ها پشه و ساس داشته که مجبور شدیم پسرم و ببرم دکتر که هنوز خوب نشده بعد هم یکم رنگ از موی خانومم به دو تا حوله و یک روبالشی شده حوله که چهار سال استفاده کردن ۷۰۰ هزار تومان از ما خسارت گرفتن گفتیم چرا وایتکس نزدین میگن ما نمیزنم حوله ها خراب میشه واقعا نمیدونم چه جوری ضدعفونی می‌کند..حالا توی نظرات می خواندم همه همین مشکلا رو دارن ..ممنون میشم بعد پیگیری خبر بدین

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *